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Management von Online-Bewertungen und digitalem Feedback

19. Juni, 19:00 - 20:00

Worum geht es?

Das Management von Online-Bewertungen und digitalem Feedback ist ein kritischer Aspekt der digitalen Präsenz eines Unternehmens. Positive Bewertungen können die Glaubwürdigkeit stärken und neue Kunden anziehen, während negative Bewertungen, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden, das Image eines Unternehmens schädigen können. Eine effektive Strategie umfasst das aktive Monitoring von Bewertungsplattformen, schnelle und professionelle Antworten auf alle Arten von Rezensionen und die Nutzung des Feedbacks zur Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen. Darüber hinaus ist der Aufbau eines positiven Online-Reputationsmanagements entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten. Unternehmen sollten lernen, konstruktiv mit Kritik umzugehen, transparente Kommunikationskanäle zu pflegen und eine Kultur der Wertschätzung für Kundenfeedback zu etablieren.

Das Ziel ist die Entwicklung von Fähigkeiten, um professionell auf Online-Bewertungen zu reagieren, die Markenwahrnehmung positiv zu beeinflussen und wertvolle Einblicke aus dem Feedback der Kunden zu gewinnen.

 

Referenten

Rocco Clark & Keven Nau

Die Medienkosmonauten, gegründet von Keven Nau und Rocco Clark, sind eine innovative Agentur, die sich auf Journalismus und digitale Medienstrategien spezialisiert. Unser Kerngeschäft umfasst die Entwicklung maßgeschneiderter Inhalte und die Umsetzung zielgerichteter Kommunikationsstrategien. Wir helfen unseren Kunden, in der digitalen Landschaft mit einzigartigen und ansprechenden Geschichten aufzufallen. Von Social Media Management über Content-Erstellung bis hin zu strategischer Beratung – wir bieten eine Palette an Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Botschaft effektiv zu kommunizieren und ihre Zielgruppe zu erreichen. Mit einem Team aus erfahrenen Profis stehen wir für Kreativität, Innovation und den Blick über den Tellerrand.

Rocco Clark & Keven Nau

 

Ansprechpartner

Sven Sommer

Mittelstand-Digital Zentrum Leipzig-Halle/Handwerkskammer Halle

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Details

Datum:
19. Juni
Zeit:
19:00 - 20:00
Veranstaltungskategorie:

Veranstaltungsort

Onlineveranstaltung

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Geschäftsbedingungen
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Marketing

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